产品被投诉要求10倍赔偿可能合法。依据《消费者权益保护法》，若经营者有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿。不及时处理可能导致法律纠纷及额外赔偿。
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产品被投诉10倍赔偿应对：1. 核实投诉依据，若确实存在问题，主动协商；2. 若投诉无理，准备证据应诉；3. 咨询律师，了解法律意见，确保处理合法。
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对10倍赔偿要求，常见处理方式为协商、应诉或寻求法律意见。选择时需考虑投诉依据、产品问题及法律条款，确保合法合规处理。

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